Przełom w usługach tłumaczeniowych

Highline wdrożył rozwiązanie, które optymalizuje procesy pracy, błyskawicznie generuje dokładne wyceny oraz oferuje zestaw opcji pakietowych dopasowanych do potrzeb klientów.

Przemiana poprzez automatyzację

Przed wdrożeniem systemu automatyzacji e-commerce Highline, proces tłumaczenia borykał się z nieefektywnością. Przestarzałe metody prowadziły do spadku konwersji i utrudniały ogólny rozwój firmy.

 

Highline dostrzegł potrzebę transformacyjnego rozwiązania, które uprości i usprawni proces tłumaczenia, zapewni błyskawiczne wyceny oraz zaoferuje łatwe w obsłudze narzędzie, mające na celu zwiększenie zaangażowania klientów.

Partnerstwo od samego początku

Dogłębne zrozumienie procesu sprzedaży Highline oraz identyfikacja kluczowych elementów dla klientów i firmy były kluczowe w osiągnięciu celów automatyzacji i modernizacji.

 

Podczas wstępnych warsztatów zespoły Highline i korg.software przyjęły podejście współpracy, opracowując 20 różnych funkcjonalności. Każdy uczestnik ocenił wymienione funkcje na podstawie ich znaczenia. W ten sposób wyłoniono pięć kluczowych funkcji.

 

Ten proces pozwolił Highline priorytetyzować funkcje, które miały największy wpływ na ich procesy robocze oraz poprawę doświadczeń klientów.

Branża

Tłumaczenia

Usługi

Design
Wdrożenie oprogramowania
Utrzymanie oprogramowania

Technologie

React JS
Node
CSS
HTML

Partnerstwo od samego początku

Dogłębne zrozumienie procesu sprzedaży Highline oraz identyfikacja kluczowych elementów dla klientów i firmy były kluczowe w osiągnięciu celów automatyzacji i modernizacji.

 

Podczas wstępnych warsztatów zespoły Highline i korg.software przyjęły podejście współpracy, opracowując 20 różnych funkcjonalności. Każdy uczestnik ocenił wymienione funkcje na podstawie ich znaczenia. W ten sposób wyłoniono pięć kluczowych funkcji.

 

Ten proces pozwolił Highline priorytetyzować funkcje, które miały największy wpływ na ich procesy robocze oraz poprawę doświadczeń klientów.

Perfekcja dzięki automatyzacji

Rozwiązanie wprowadzone dla Highline zaoferowało zautomatyzowany mechanizm wyceny, który natychmiast generował precyzyjne oferty dla określonych typów plików, eliminując czasochłonny proces ręcznej oceny.

 

Dzięki usprawnieniu przepływu pracy i automatyzacji zadań, Highline zaoszczędził cenny czas, koncentrując się na dostarczaniu wysokiej jakości tłumaczeń w mgnieniu oka.

Kluczowe dedykowane funkcje

Poznaj główne funkcje, które mają kluczowe znaczenie dla usprawnienia działalności Highline.

Wzrost produktywności

Rozwiązanie automatyzacji e-commerce firmy Highline okazało się przełomowe pod względem oszczędności czasu, wyższych wskaźników konwersji i znaczącego wzrostu biznesu. Dzięki automatyzacji ustalania cen i generowania ofert, Highline zrewolucjonizowało swój proces pracy, co przyniosło oszczędności czasu zarówno dla klientów, jak i dla wewnętrznego zespołu.

W Highline jesteśmy zaangażowani w modernizację przemysłu tłumaczeniowego, a nasze partnerstwo z korg.software odegrało kluczową rolę w dokonaniu kolejnego kroku w stronę tego celu. Połączenie głębokiej wiedzy technologicznej korg.software z naszą biegłością językową doprowadziło do stworzenia unikalnego rozwiązania. Razem opracowaliśmy nowoczesny system automatyzacji e-commerce, który zrewolucjonizował sposób, w jaki nasi klienci uzyskują dostęp do naszych usług tłumaczeniowych i wchodzą z nimi w interakcję.

 

Nasz system został zaprojektowany specjalnie w celu poprawy przepływu pracy, zapewnienia szybkich i dokładnych wycen oraz oferowania łatwych w użyciu opcji pakietowych dostosowanych do potrzeb każdego klienta – ale najważniejsze jest to, że wszystko to odbywa się automatycznie w przeglądarce internetowej. Wcześniej wyceny były wysyłane osobiście przez menedżerów projektów za pośrednictwem e-maila, co sprawiało, że klienci musieli czekać nie 15 sekund, lecz nawet 15 minut, a potem jeszcze znaleźć i przeczytać e-mail, co zabierało dodatkowy czas.

 

Integracja zaawansowanych algorytmów korg.software zautomatyzowała ustalanie cen i generowanie ofert, co pozwoliło zaoszczędzić cenny czas zarówno naszym klientom, jak i naszemu zespołowi. To narzędzie umożliwiło nam usprawnienie procesów i zapewnienie lepszej obsługi klienta.

 

Jesteśmy dumni z tego, co udało nam się osiągnąć razem. To partnerstwo jest dowodem na siłę synergii i innowacji, a my jesteśmy wdzięczni korg.software za umożliwienie realizacji tego wszystkiego.

Fabian Lesner, Wiceprezes zarządu w Highline

Więcej Case studies

Corgi

Zautomatyzowana opieka nad stronami internetowymi

W erze cyfrowej, w której strony internetowe są niezbędne dla firm, zapewnienie ich bezpieczeństwa i stabilności staje się kluczowe. Corgi to pionierska…

Singula

Dopasowane rozwiązanie SaaS dla firm

Dzięki dopasowanym narzędziom do kontroli jakości, bezpieczeństwa w miejscu pracy, zarządzania energią oraz ochrony środowiska, Singula oferuje kompleksowe podejście do biznesu…

Wszystko zaczyna się od pomysłu

Przekształćmy go w rzeczywistość!